Zásady ochrany osobních údajů
Osobní údaje zpracovávám se stejnou nekompromisní přesností, s jakou přistupuji ke gravírování skla. Vaše data jsou u mě v bezpečí a využívám je výhradně k tomu, abych vám mohl doručit objednávku, poskytnout zákaznický servis nebo zaslat obsah, o který jste projevili zájem. Níže naleznete detailní informace o tom, jak s vašimi údaji nakládám.
Kdo je správcem vašich údajů
Správcem vašich osobních údajů shromážděných na e-shopu Sublisica je:
Jméno: Ing. Jan Grygerek
IČO: 19540906
Zápis: V živnostenském rejstříku (od 19. 7. 2023)
E-mail pro kontakt a uplatnění práv: info@sublisica.cz
Proč údaje zpracovávám a na jakém základě
Zpracovávám pouze údaje, které mi sami poskytnete, a to vždy na základě platného právního titulu.
| Účel zpracování | Zpracovávané údaje | Právní základ | Doba uchování |
Zpracování a doručení objednávky | Jméno, příjmení, doručovací adresa, e-mail, telefon, platební údaje. | Plnění smlouvy. | 10 let (vyplývá ze zákona o účetnictví). |
Zakázková výroba (gravírování vlastního motivu) | Nahrané obrazové/grafické soubory a jejich případná metadata (např. EXIF data). | Plnění smlouvy. | Po dobu vyřízení objednávky a následné reklamační lhůty (standardně 2 roky). Technické logy o udělení souhlasu s autorskými právy a nezbytné podklady však archivujeme po dobu 10 let z důvodu oprávněného zájmu na ochraně našich právních nároků.“ |
Zákaznická podpora, kontaktní formuláře a dotazy | Jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy a technická specifikace návrhu. | Oprávněný zájem (řešení dotazů) a opatření před uzavřením smlouvy (poptávky). | Po dobu vyřízení a maximálně 1 rok poté. |
Stažení e-booku a odběr novinek | E-mailová adresa, jméno. | Váš aktivní souhlas. | Do odvolání vašeho souhlasu. |
Nahrávání vlastních motivů a fotografií Pokud v rámci zakázkové výroby (včetně 3D konfigurátoru) nahrajete vlastní grafiku, fotografii nebo zadáte osobní text (např. vzkaz do krabice), zpracovávám tyto údaje výhradně za účelem realizace vaší objednávky. Během navrhování e-shop automaticky generuje a bezpečně ukládá technický 3D náhled (screenshot) vaší konfigurace. Nahrané fotografie mohou obsahovat skrytá metadata (např. EXIF data), která nijak neanalyzuji. Za účelem doložení vašeho souhlasu s autorskými právy k nahranému motivu bezpečně loguji čas odeslání návrhu a identifikátor objednávky. Tyto soubory, vzkazy ani náhledy nejsou veřejně publikovány.
Vložený obsah z jiných webů (YouTube apod.) Na mém e-shopu mohou být vložena ukázková videa mých technologií (např. z YouTube). Tento vložený obsah se chová tak, jako byste navštívili přímo danou službu. Tyto weby třetích stran mohou shromažďovat data o vás, používat vlastní cookies a sledovat vaši interakci s vloženým obsahem. Děje se tak ale výhradně s vaším souhlasem uděleným přes cookie lištu (Marketingové cookies).
Komu vaše údaje předávám (Příjemci údajů)
Abych vám mohl skleničky a další produkty doručit, musím část vašich údajů předat prověřeným partnerům. Jde výhradně o subjekty, které splňují přísné normy ochrany dat:
-
Přepravní společnosti: Zásilkovna, PPL, DPD nebo Česká pošta (podle toho, co si zvolíte v košíku).
-
Platební brány: Pro bezpečné zpracování vaší platby (vaše kompletní čísla karet nevidím, zpracovává je přímo poskytovatel platební brány).
-
Poskytovatelé IT a marketingových služeb: Platforma e-shopu a případně nástroj pro rozesílku newsletterů a e-booků.
Jak používám soubory Cookies
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem prohlížeči. Pomáhají e-shopu správně fungovat a mně pochopit, co vás zajímá. Dělíme je do tří kategorií:
-
Nezbytné (Funkční) cookies: Bez nich by e-shop nefungoval (např. vložení zboží do košíku). Tyto cookies jsou povoleny vždy a nepotřebuji k nim váš souhlas.
-
Analytické cookies: Pomáhají mi analyzovat návštěvnost webu a vylepšovat jej. Ukládají se pouze s vaším souhlasem (přes cookie lištu).
-
Marketingové cookies: Slouží k tomu, abych vám mohl zobrazit relevantní reklamu na sociálních sítích nebo jiných webech. Ukládají se pouze s vaším aktivním souhlasem.
Své preference ohledně cookies můžete kdykoliv změnit v nastavení vašeho prohlížeče nebo kliknutím na odkaz „Nastavení cookies“ v patičce tohoto webu.
Jaká máte práva ve vztahu k vašim údajům
Podle nařízení GDPR máte plnou kontrolu nad svými osobními údaji. Máte právo:
-
Požadovat informaci o tom, jaké vaše osobní údaje zpracovávám.
-
Vyžádat si přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit.
-
Požadovat výmaz vašich osobních údajů (pokud mi v tom nebrání zákonná povinnost, např. archivace faktur).
-
Vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
-
Kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním údajů pro marketingové účely (např. kliknutím na odkaz „Odhlásit“ v patičce každého e-mailu).
Pokud chcete jakékoliv z těchto práv uplatnit, napište mi na info@sublisica.cz. Pokud byste s řešením nebyli spokojeni, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).
